随着国家“人工智能+”行动于2025年8月全面启动，我国人工智能产业进入加速发展期。政策明确，到2027年将率先在制造、交通、医疗等六大重点领域深化人工智能融合应用，新一代智能终端与智能体普及率目标超过70%；2030年进一步将普及率提升至90%以上，推动人工智能广泛融入社会经济与日常生活。
在此背景下，服务型机器人赛道受到业界关注。嗖马人工智能（杭州）科技有限公司近日推出了其全场景智能机器人产品。该产品以拟人化设计为特点，具备多模态感知与交互能力，意图覆盖商业服务、健康咨询、日常生活辅助等多个场景，体现出从单一功能向综合服务拓展的行业趋势。
据了解，该机器人采用“云边端”协同架构，支持数据在云端与本地之间的动态调度，并集成视觉、听觉等多种感知模块。公司表示，未来还将探索加入温感、触觉等能力，以增强在复杂环境中的适应性。
研发投入成为此类技术落地的重要支撑。嗖马公司目前已在北京、上海、杭州、深圳设立研发中心，研发团队中研究生及以上学历人员占比约49%。公司在后续产品规划中提出，将逐步迭代至直播辅助、社区健康服务等方向，并探索与数字资产平台、线下服务网点结合的综合生态。
公司相关负责人表示，自2020年启动研发以来，团队持续聚焦于智能终端在多元场景中的应用探索，未来将继续依托“AI+”政策机遇，协同行业伙伴共同推动服务机器人的实践落地。
行业分析指出，在“AI+”战略引导下，具备强交互、多场景适配能力的服务机器人，正成为人工智能与实体经济融合的重要载体之一。未来，该类产品不仅需持续提升技术稳定性与场景理解能力，也需在商业闭环、用户体验与社会接受度等方面接受市场检验，从而真正实现从“技术可行”到“规模应用”的跨越。
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